Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa emerytalnego przez NeatPlaster Sp. z o.o.

2. Usługodawca: NeatPlaster Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 115, 00-102 Warszawa

3. Usługobiorca: osoba fizyczna, która zawarła umowę o świadczenie usług z Usługodawcą

1. Usługodawca świadczy usługi doradztwa emerytalnego, w tym:

2. Szczegółowy zakres usług określa indywidualna umowa z Klientem.

1. Umowa zostaje zawarta z momentem akceptacji oferty przez obie strony.

2. Usługodawca przedstawia ofertę po przeprowadzeniu wstępnej konsultacji.

3. Akceptacja oferty następuje przez podpisanie umowy lub potwierdzenie mailowe.

1. Ceny usług są dostępne w cenniku na stronie internetowej.

2. Płatność następuje przelewem bankowym lub gotówką przed rozpoczęciem realizacji usługi.

3. Dla pakietu kompleksowego możliwa jest płatność w ratach.

4. Usługodawca wystawia fakturę VAT.

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

2. Klient zobowiązuje się do:

1. Klient może odstąpić od umowy do 24h przed rozpoczęciem realizacji usługi.

2. W przypadku konsultacji - do 48h przed umówionym terminem.

3. W przypadku odstąpienia Usługodawca zwraca wpłacone środki w terminie 14 dni.

1. Usługodawca nie gwarantuje konkretnego wyniku postępowania przed ZUS lub sądami.

2. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania instytucji publicznych.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest限owana do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

1. Reklamacje można składać pisemnie na adres: [email protected]

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności i klauzula RODO.

2. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO.

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

3. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.